Scenarieplanlægning: Sådan laver I scenarier, der bliver brugt

Kort fortalt: Scenarieplanlægning beskriver flere mulige fremtider i stedet for at gætte på én. Et godt scenariesæt bygger på de to usikkerheder, der betyder mest for jer. Det bliver først brugt, når det er koblet til beslutninger: træk, der holder i flere fremtider, og tegn, der viser, hvilken fremtid der er på vej.

Hvad er et scenarie?

Et scenarie er en sammenhængende fortælling om, hvordan fremtiden kan se ud. Det er ikke en prognose. Pierre Wack, der stod bag Shells scenariearbejde i 1970'erne, skrev i Harvard Business Review i 1985, at prognoser, der ser præcise ud, er farlige, fordi de svigter netop dér, hvor der sker et stort skift, og hvor ledelsen har mest brug for dem. Scenarier gør det modsatte: de tvinger ledelsen til at tænke de skift igennem, før de sker.

Sådan laver I scenarier i syv trin

1. Start med ét spørgsmål.Fx "Hvad skal vi være klar til i 2040?". Uden et spørgsmål bliver scenarierne for brede til at bruge.
2. Find drivkræfterne. Trends inden for samfund, teknologi, økonomi, miljø og politik.
3. Skil det sikre fra det usikre. Wack skelnede mellem det, der allerede er sat i gang, og det, der er reelt usikkert. Befolkningens aldring er i gang. Hvor hurtigt AI ændrer jeres branche, er usikkert.
4. Vælg to kritiske usikkerheder. Dem, der både betyder meget for jer og er mest usikre. Sat på to akser giver de et scenariekryds med fire fremtider.
5. Skriv fortællingerne. Giv hver fremtid et navn og beskriv, hvordan en almindelig dag ser ud for jeres kunder.
6. Find trækkene. Hvad giver mening i alle fire fremtider? Det er træk uden fortrydelse. Hvad giver kun mening i én? Det er et væddemål.
7. Sæt signposts. Hvilke tegn viser, at en bestemt fremtid er på vej?

Hvorfor scenarier ender i skuffen

• De er for mange. Seks scenarier kan ingen ledelse holde i hovedet. Fire er nok, og to akser er nok.
• De er for fjerne. En fremtid, ingen kan genkende sig selv i, bliver ikke brugt. Gør dem konkrete for jeres kunder og jeres forretning.
• De er ikke koblet til beslutninger. Et scenarie uden træk er en god historie, ikke en strategi.
• Ingen følger op. Uden signposts ved ingen, hvilken fremtid der er på vej.

Eksemplet alle nævner: Shell

Shells planlæggere havde før oliekrisen i 1973 arbejdet med et scenarie, hvor olieprisen steg pludseligt. Det bliver ofte fremhævet som grunden til, at Shell var bedre forberedt end konkurrenterne. Beretningerne kommer dog især fra Shell selv. Mere om det i Når strategien er forældet, før den er implementeret.

Fra usikkerhed til plan

I Horizon Plan bliver de trends, I er usikre på, til kritiske usikkerheder. Trækkene lægges som træk uden fortrydelse, optioner, væddemål eller stop, og planen siger til, når en usikkerhed er ved at blive afgjort. Det er scenarietænkning, der bliver ved med at virke, efter workshoppen er slut.