Signposts: Sådan ved I, hvornår strategien skal ændres

Kort fortalt: En signpost er et tegn, I beslutter på forhånd, og som får jer til at tænke om. Den har tre dele: hvad I holder øje med, hvornår det slår ud, og hvad I så gør. Det gør strategien til noget, der følges, i stedet for et dokument, der arkiveres.

Hvad er en signpost?

Ordet betyder vejviser. I strategi er det et observerbart tegn på, at en bestemt udvikling er ved at blive virkelighed. En regel bliver vedtaget. En teknologi falder i pris. En kundegruppe skifter vaner hurtigere end ventet. Signposts kommer ofte fra scenariearbejde, hvor man spørger: Hvis dette scenarie er på vej, hvad ville vi så se først?

De tre dele af en god signpost

Hvorfor beslutte på forhånd?

Fordi det er svært at ændre mening midt i en strategi. Når et tegn viser sig, bliver det let forklaret væk: det er for tidligt, det gælder ikke os, tallene er stadig gode. Har ledelsen på forhånd besluttet, hvad tegnet betyder, og hvad der så skal ske, er diskussionen allerede taget.

Shell bruges ofte som eksempel. Før oliekrisen i 1973 havde selskabets planlæggere arbejdet med scenarier, hvor oliepriserne steg pludseligt, så ledelsen havde tænkt situationen igennem, før den opstod.

De vigtigste signposts handler om det, I ikke tror på

Det er naturligt at følge op på det, man tror på. Men de dyreste fejl ligger ofte i det, man har valgt fra: en trend, man mente ikke ville ramme, og som så tager fart. Derfor bør hvert bevidst fravalg have en signpost: Hvad skal der til, før vi tager fravalget op igen?

Sådan virker det i Horizon Plan

I Horizon Plan er signposts bygget ind som regler pr. gruppe. Et bevidst fravalg, der tager fart, er brudt. Noget, I bygger på, der aftager, er under pres. En usikkerhed, der bliver afgjort, er under pres. Og et træk kommer under pres, når det bygger på noget af det. Planen siger til, så I ikke selv skal holde øje med alt.