Det er de tre afgørende spørgsmål
En e-handelstjeneste er et website eller en app, hvor en forbruger på afstand kan indgå en aftale elektronisk. Det kan være køb af en vare, men også booking, abonnement eller køb af en ydelse. Har I både privat- og erhvervskunder, er forbrugerrejsen stadig relevant.
Mikrovirksomheder, der leverer tjenester, er undtaget. Det kræver færre end ti årsværk og højst 2 mio. euro i enten årlig omsætning eller samlet årlig balance. Hvis virksomheden skifter størrelse, får ændringen efter Sikkerhedsstyrelsens vejledning først virkning efter to på hinanden følgende årsregnskaber.
Undtaget er ikke det samme som utilgængelig
Mikroundtagelsen fjerner den konkrete juridiske pligt for tjenesten, men ikke kunderne. Tastaturbetjening, forståelige formularer, tydelige fejl og gode tekstalternativer åbner købet for flere mennesker og gør ofte checkout lettere for alle.
Læs den uddybende guide til EAA for webshops, hvis I vil se krav, undtagelser og den praktiske arbejdsproces samlet.
Ofte stillede spørgsmål
Er alle webshops omfattet af EAA?
Nej. En webshop med online aftaler til forbrugere er som udgangspunkt en e-handelstjeneste. Rene B2B-tjenester og mikrovirksomheder, der leverer tjenester, er blandt undtagelserne.
Hvornår er en virksomhed en mikrovirksomhed?
Virksomheden skal have færre end ti årsværk og enten en årlig omsætning eller en samlet årlig balance på højst 2 millioner euro.
Kan testen afgøre, om vi overholder EAA?
Nej. Testen kvalificerer kun, om e-handelstjenesten sandsynligvis er omfattet. Et automatisk EAA-tjek kan derefter finde udvalgte tekniske barrierer, men en fuld vurdering kræver også manuel test og juridisk afklaring.